Términos del Servicio de Lophel Jardín (Condiciones Generales de Uso)
1. Ámbito y Aceptación de las Condiciones
Al acceder o utilizar el sitio web ubicado en lophel.com (en adelante, el "Sitio"), gestionado por Lophel Jardín, con dirección en Polígono Industrial Los Ángeles, Calle del Olivo 14, 28906 Getafe, Madrid, España, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento; la versión actualizada se publicará en esta misma página.
2. Proceso de Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras en nuestro Jardín virtual, es necesario crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa y completa durante el proceso de registro, así como a mantener dicha información actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Notifique inmediatamente a [email protected] sobre cualquier uso no autorizado.
3. Normativa de Transacciones Exclusivas (PayPal)
En Lophel Jardín, la totalidad de las transacciones comerciales en línea se realizan exclusivamente a través de la plataforma PayPal como único procesador de pagos. No recopilamos, almacenamos ni procesamos directamente datos de tarjetas de crédito o débito. Por consiguiente, nuestra responsabilidad se limita a la correcta transmisión de la orden de pago a PayPal. Cualquier disputa relacionada con el cobro, reembolso o fraude deberá ser resuelta siguiendo estrictamente la política de protección al comprador y al vendedor de PayPal. Al finalizar su compra, usted reconoce y acepta este flujo de transacciones.
3.1 Proceso de Pago y Confirmación
Tras realizar el pago a través de PayPal, recibirá una confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si se detecta una actividad fraudulenta o si el pago no se valida correctamente según los protocolos de seguridad de PayPal.
4. Derecho de Desistimiento y Garantías Legales (Aplicable en España)
De acuerdo con la normativa española y europea, usted dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Asimismo, todos los productos comercializados en nuestro Sitio gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años a partir de la entrega. Esta garantía cubre aquellos defectos de fabricación que impidan el uso normal del artículo. Queda excluida la garantía por daños derivados de un uso indebido, negligencia o desgaste natural.
4.1 Procedimiento para Ejercer el Desistimiento
Para devolver un producto, deberá notificarnos su intención a través de un correo electrónico a [email protected] indicando el número de pedido y el motivo. Los costes directos de la devolución del bien correrán a su cargo, salvo que hayamos acordado lo contrario o que el producto presente un defecto real. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago (PayPal) en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos los artículos o usted acredite su devolución.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido presente en lophel.com, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y código fuente, es propiedad exclusiva de Lophel Jardín o de sus licenciantes. Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial de dicho contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito. El uso indebido de nuestra propiedad intelectual dará lugar a las acciones legales correspondientes.
6. Exención de Responsabilidad y Limitación de Daños
Nos esforzamos por ofrecer información precisa y actualizada en nuestro Sitio; no obstante, no garantizamos que la misma esté libre de errores u omisiones. Lophel Jardín no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso se limitará al importe total pagado por usted por el producto o servicio en cuestión. Esta limitación no se aplica en los casos en que la ley aplicable no lo permita, como en supuestos de dolo o negligencia grave.
7. Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española, sin perjuicio de la protección que otorga el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del Sitio o de la compra de productos, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
7.1 Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR)
Tal y como exige el Reglamento (UE) n.º 524/2013, ponemos a su disposición la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Esta plataforma permite resolver de forma extrajudicial las reclamaciones derivadas de compras en línea. No obstante, le informamos que en la actualidad no estamos obligados a participar en este procedimiento, pero estamos abiertos a su uso.
8. Disposiciones Finales
Si alguna cláusula de estos Términos del Servicio fuera considerada nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha cláusula se interpretará de la manera más acorde con la intención original de las partes, y las restantes cláusulas permanecerán en pleno vigor y efecto. La falta de ejercicio por nuestra parte de cualquier derecho o disposición no constituirá una renuncia al mismo. Para cualquier consulta adicional, puede contactar con nosotros a través de [email protected].